❓ سؤالات متداول 4GEM
خرید و سفارش
1. چگونه می‌توانم کد بازی یا آیتم مورد نظر را خریداری کنم؟
با مراجعه به صفحه محصول مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند پرداخت را تکمیل کنید. پس از پرداخت، کد دیجیتال بلافاصله در پنل کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود.
2. آیا امکان خرید برای بازیهای مختلف وجود دارد؟
بله، ما محصولات متنوعی برای بازیهای موبایل مانند کالاف دیوتی، پابجی، فری فایر، کلش آف کلنز و غیره ارائه می‌دهیم.
3. آیا برای خرید نیاز به ثبت‌نام دارم؟
بله، برای پیگیری سفارشات و دسترسی به کدهای خریداری‌شده، لازم است در سایت ثبت‌نام کنید.
💳 پرداخت و امنیت
4. چه روش‌های پرداختی را پشتیبانی می‌کنید؟
ما از درگاه‌های امن بانکی برای پرداخت آنلاین استفاده می‌کنیم. امکان پرداخت با کارت‌های عضو شتاب فراهم است.
5. آیا اطلاعات پرداخت من امن است؟
بله، تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های معتبر و با پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شود. اطلاعات شما نزد ما محفوظ است.
📦 تحویل و پشتیبانی
6. پس از خرید، کد بازی چگونه به من تحویل داده می‌شود؟
کد دیجیتال بلافاصله پس از پرداخت در پنل کاربری شما نمایش داده می‌شود و همچنین به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
7. در صورت بروز مشکل در کد دریافتی، چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت وجود هرگونه مشکل، با تیم پشتیبانی ما از طریق فرم تماس یا چت آنلاین در سایت تماس بگیرید تا در اسرع وقت مشکل شما بررسی و حل شود.
🔐 حساب کاربری و حریم خصوصی
8. چگونه می‌توانم حساب کاربری خود را مدیریت کنم؟
با ورود به پنل کاربری، می‌توانید اطلاعات حساب خود را ویرایش کرده و سفارشات خود را مشاهده کنید.
9. آیا اطلاعات شخصی من نزد شما محفوظ است؟
بله، ما به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذاریم و اطلاعات شما را با هیچ شخص یا سازمانی به اشتراک نمی‌گذاریم.
📱 اپلیکیشن و نصب PWA
10. آیا فروشگاه 4GEM اپلیکیشن موبایل دارد؟
بله، شما می‌توانید با افزودن فروشگاه به صفحه اصلی گوشی خود، از تجربه مشابه اپلیکیشن بهره‌مند شوید. برای این کار، در مرورگر موبایل خود به سایت مراجعه کرده و گزینه “افزودن به صفحه اصلی” را انتخاب کنید.
11. چگونه می‌توانم فروشگاه را به صفحه اصلی گوشی خود اضافه کنم؟
در مرورگر موبایل خود به سایت 4GEM مراجعه کنید، سپس از منوی مرورگر گزینه “Add to Home Screen” یا “افزودن به صفحه اصلی” را انتخاب کنید.
